ジュエリーケアとサポート

Jewelry Care & Support

KADYRAYでは、ご購入いただいたジュエリーを
永くご愛用いただけるよう、アフターケア・
メンテナンス・修理のご相談を承っております。

日常のお手入れ方法から、サイズや石留めの
ご相談まで、どうぞお気軽にお問い合わせください。

 

ご購入後も安心してお使いいただくために

ジュエリーは、日々身に着けることで
少しずつ風合いが増し、同時に細かな傷や
緩みが生じることもございます。

定期的な点検やメンテナンスを行うことで、
より美しい状態で長くご愛用いただけます。
 

サポート内容

クリーニング

日常使用による皮脂汚れやくすみを整え、
本来の輝きを取り戻します。
＊超音波洗浄機にてクリーニングいたします。

 

石留め点検・石揺れ確認

ダイヤモンドや天然石の留め具に緩みがないか確認いたします。

石外れ防止のため、定期的な点検をおすすめしております。

磨き直し（新品仕上げ）

細かな擦れ傷や使用感を整え、
美しい状態へお戻しいたします。

※深い傷につきましては完全に除去できない場合がございます。

サイズ相談・サイズ直し

リングサイズのご相談を承っております。

デザインによりサイズ直し可能なものと、難しいものがございます。
まずはお気軽にご相談ください。

※スクエアリングなど一部デザインは構造上サイズ直しが難しい場合がございます。

チェーン・金具修理

ネックレスチェーン切れ、留め具不具合、パーツ交換など、
状態に応じてご案内いたします。

修理ご依頼の流れ

STEP 1 お問い合わせ

メール・Instagram DM・公式LINEよりご連絡ください。
お写真を添えていただけますと、よりスムーズにご案内が可能です。

STEP 2 状態確認・お見積もり

状態確認後、修理可否・概算費用・納期目安をご案内いたします。

STEP 3 商品発送・お預かり

ご案内後、商品をお送りいただきます。
到着後、正式確認を行います。

STEP 4 修理・メンテナンス

一点ずつ丁寧に対応いたします。

STEP 5 ご返送

完了後、ご連絡のうえ発送いたします。

費用について

修理・メンテナンス費用は、内容・素材・状態により異なります。

事前にお見積もりをご案内いたしますので、ご安心ください。

日常のお手入れ方法

ジュエリーをより美しく保つため、以下をおすすめしております。

• ご使用後は柔らかい布でやさしく拭く
• 入浴・温泉・プール・薬品使用時は外す
• 強い衝撃が加わる場面では外す
• ジュエリー同士が当たらないよう個別保管する

ご注意事項

• KADYRAYにてご購入いただいた商品のみサポート対象となります。
• 天然石の種類によっては特殊なお取り扱いが必要な場合がございます。
• 修理内容によりお時間を頂戴する場合がございます。

お問い合わせ

ご購入後の小さなご相談でも、どうぞお気軽にご連絡ください。

大切なジュエリーを、これからも気持ちよくお使いいただけるよう、
KADYRAYが丁寧にサポートいたします。






・公式ラインのご登録でクリーニング、
石留め点検・石揺れ確認を無料で実施しております。
＊送料はお客様ご負担となります。
＊ポップアップショップの際、店頭にて実施している場合も御座います。その場で確認、ご返却までしております。