オーダージュエリー ご利用規約

Custom Jewelry Terms
 

KADYRAYでは、お客様に安心してオーダージュエリーをご依頼いただけるよう、
ご注文前にご確認いただきたい内容をまとめております。

一点ずつ丁寧に制作する特別なジュエリーのため、
内容をご確認のうえ、お申し込みくださいますようお願いいたします。

1. オーダージュエリーについて

オーダージュエリーは、お客様のご希望やお選びいただいた天然石（ルース）に合わせ、
一点ずつ制作する受注商品です。

既製品とは異なり、素材・サイズ・デザインなどを確認しながら進行いたします。

初めてオーダーをご検討される方にも、丁寧にご案内しておりますのでご安心ください。

2. ご相談・お見積もりについて

ご希望のデザイン・ご予算・素材・使用する石に応じて、お見積もりをご案内いたします。

正式なお見積もり内容にご承諾いただいた後、ご注文確定となります。

地金価格や天然石相場の変動により、価格が変更となる場合がございます。
なお、ご注文確定後に価格が変更となることはございません。

3. ご入金について

ご注文確定後、指定期日までにご入金をお願いいたします。

ご入金確認後、制作準備および制作を開始いたします。

4. 制作期間について

制作内容・仕様・時期により異なりますが、通常 2.5ヶ月から3ヶ月前後 お時間を頂戴しております。

詳細な納期につきましては、ご注文時にご案内いたします。

繁忙期・長期休業期間・特殊仕様の場合は、通常よりお時間をいただく場合がございます。

5. デザイン・仕様変更について

制作開始後のデザイン変更、素材変更、サイズ変更、仕様変更は原則承っておりません。

制作前のお打ち合わせ段階で、十分にご確認くださいますようお願いいたします。

6. 天然石について

天然石には、一点ごとに色味・内包物・模様・透明感など個体差がございます。

画像やサンプルと完全に同一にはならない場合がございますが、
天然素材ならではの個性としてご理解ください。

石の状態により、制作方法のご提案を変更させていただく場合がございます。

7. リングサイズについて

リングサイズは、事前確認のうえご注文をお願いいたします。

デザインや幅感により、通常サイズと着用感が異なる場合がございます。

スクエアリングなど、一部デザインにつきましては構造上サイズ直しが難しい場合がございます。
ご不安な場合は事前にご相談ください。

8. キャンセル・返品について

オーダージュエリーは、お客様のご希望に合わせて制作する受注商品のため、
ご入金後のキャンセル・返品・交換は承っておりません。

あらかじめご了承のうえ、お申し込みをお願いいたします。

9. 修理・アフターケアについて

ご購入後も永くご愛用いただけるよう、修理・メンテナンスのご相談を承っております。

石留め確認、磨き直し、状態確認など、内容に応じてご案内いたします。
お気軽にお問い合わせください。

10. 完成後のお受け取りについて

完成後、ご連絡を差し上げます。その後ジュエリーの発送となります。

完成商品の保管期間は、完成ご連絡日より6ヶ月間 とさせていただいております。

期間内のお受け取りが難しい場合は、事前にご相談ください。

11. 免責事項について

ご使用中の事故・破損・紛失・金属アレルギー等につきましては、責任を負いかねます。

素材表記や使用上のご注意をご確認のうえ、ご使用をお願いいたします。

12. お問い合わせ

ご不明点やご不安な点がございましたら、
ご注文前にお気軽にご相談ください。

お客様に安心してオーダージュエリーをご依頼いただけるよう、
丁寧にご案内させていただきます。