＜　お取引の規約　＞　 English 
 

商品のご購入前に必ずお読みください。
ご購入の前には各商品説明欄をご覧頂いた上ご購入をお願い致します。
 
お取引きのやり取りが必要な際はメールもしくはインスタグラムDMにてご連絡となります。やり取りのご返信はなるべく早めを心掛けておりますが、どうしても遅くなってしまう可能性も御座います。３営業日以内にはご連絡をしておりますが、それ以上でご連絡がない場合はお知らせください。お早めのご連絡が必要な場合は事前にお知らせください。宜しくお願いいたします。


 

■　画像
 
商品は全て室内天井蛍光灯下、間接太陽光下、太陽光下で撮影しております。

当社では商品と画像の違いをなるべく減らす様に撮影しておりますが、どうしても多少の色目の違う場合がございます。又、お客様の携帯やパソコン環境によって、実物のお品とは色が違って見えてしまう場合がございます。ご理解・ご了承の上ご購入をお願い致します。(携帯で画像を見る際は、携帯の明るさ設定を一番明るくしてご覧ください。)

スターやキャッツアイなどの特殊効果のあるものにつきましてはペンライト照射にて撮影をする場合がございます。

画像にはアレンジ・サンプルなどで商品以外のリングや小物が写り込む事がございます。商品説明にない物は付属品では御座いませんのでご理解ください。



 

■　色
 
各商品の色の説明は当社基準の表記となっております。詳しい色につきましては画像を参考にしていただくか、メールにてお気軽にご質問ください。鑑別上の表記などもさまざまですので、お気軽にご質問ください。

＊色の確認の際は間接的に太陽光の差し込む窓際もしくは晴れた日の太陽光の下でご確認でお願い致します。室内ライトの下などで確認しますと色が違って見えてしまいます。

＊商品の中には動画で色の確認ができるお品も御座います。商品ページの画像と合わせてご参考にしてください。宜しくお願い致します。





■　クオリティー
 
当店では商品説明に以下の４つの表現を使用して石をご説明する場合がございます。
 
・ルーペクリーン・・・ルーペを使用して内包物がない物、もしくは微量のみの内包物の品質。　
・アイクリーン　・・・肉眼での内包物が無い物、もしくはほんの微量のみの内包物の品質。　
・天然石特有の内包物あり　・・・肉眼で内包物が確認できる品質　
・アクセサージュエリー品質・・・アクセサリー品質（内包物が多い、クラックが多くある品質）
 
＊内包物の確認等は当社の基準となっておりますので、品質が気になる場合はお気軽にご相談ください。



非加熱について
・非加熱OOO　非加熱の鑑別がある場合
・非加熱仕入れ　非加熱のロットより仕入れた事をお知らせしております。（非加熱の保証では御座いません。）
・NH  　　　　　非加熱のロットより仕入れた事をお知らせしております。（非加熱の保証では御座いません。）

＊非加熱OOOは鑑別あり、それ以外は鑑別をとっていません。ご了承ください。
　　　　　　　　　　　　
　　


 

■  カット

石は個々に全てカットが違います。天然石なのでご了承ください。またカットの種類の記載は当社基準でお知らせしております。

カット面のキズにつきましては商品詳細ページの画像にてご確認ください。中には動画などをご用意している物も御座いますのでこちらでもご確認ください。

内包物が表面に出てきていてキズの様に見える物についても同様に商品詳細ページの画像よりご確認ください。

ご用意した画像でご了承・納得頂いた方のみご購入くださいませ。

ご購入後にルーペでの検品をご希望の方は、ご購入はご遠慮下さい。当然の事ですが、ルーペでの検品の場合小さな表面キズなども見えてくる場合もございます。(ルーペクリーンの品質でも可能性あります。) ご購入後ルーペ検品をご希望の場合、当社でもご用意しなくてはいけない商品画像は、1石に対して数十枚にもなりますので申し訳ございませんが、ご購入は見送って頂き、直接ご覧になれる展示会などでご覧頂きご購入ください。宜しくお願い致します。

■　鑑別
 
石の鑑別結果は同じ石でも鑑別機関によって違いがございます。色や非加熱につきましては、同じ石でも見解はさまざまです。
ダイヤモンドでも鑑別を取る場所により、記載は違ってくる事もございます。
鑑別をご希望の際は事前にご相談ください。尚鑑別書やソーティングを新たに取得したお品については返品不可となります。ご了承ください。




■リング

リングサイズは日本国内で一般的に使われているリングゲージにて測定してお知らせしております。
ご購入頂くリングでサイズは変更の出来る物と出来ない物とがございます。
ご購入の際は、商品説明をよくお読みになってお申し込みください。

リングのサイズ直しなどの加工は１週間から２週間程度頂いております。




■ネックレス

ネックレスのチェーンは引っかかった場合などに首が締まらぬよう、一般的に切れるように作られております。よくご使用になる方ほどチェーンの修理依頼が多いです。その際は、お気軽に修理のご相談、ご連絡お願い致します。無料修理もございますので詳しくは「こちらのページ」よりご確認ください。





■ジュエリー

当社ではプラチナもしくはK18にてオーダージュエリーを製作しております。一部のお品、K10の商品が御座います。

K18シャンパンゴールドにつきましては当社基準のシャンパンカラーでお作りしております。

ジュエリーによる怪我、物損などのトラブルにつきましては責任を負いかねますのでご了承下さい。

金属アレルギーなどによるトラブルにつきましても責任を負いかねますのでご購入前にアレルギーの有無をご確認下さい。

ジュエリーのデザイン著作権は Color's に帰属します。ジュエリー、ルースなどはInstagram・ライブなどでご紹介させて頂く事がございます。ご希望でない場合はお知らせください。




■　発送

発送は平日のみとなっております。土日祝日は発送をしておりません。ご了承ください。
全てのジュエリーは発送の際、ジュエリー用のボックスにお入れしてお送りしております。
＊セール対象品のお品物につきましては簡易梱包・ポーチにお入れしての発送となります。
セール品でボックスをご希望の場合はお知らせください。(別料金となります。)

送料は全国一律￥1000です。
お買い上げ￥30,000以上で送料無料です。



■ お支払い方法

銀行振込・カード払いよりお選びください。
VISA,ダイナース,マスターカード,JCB,アメリカン・エキスプレス よりお選びください。


■　返品
 
商品ご到着後ご注文内容をご確認の上、破損や間違いがないかご確認をお願い致します。万が一、破損などが御座いましたら商品の画像をお送り頂きご連絡ください。配送上の破損などの場合、同品質の物との交換又は、キャンセルとさせて頂いております。



イメージ違いで返品をお受けしているケースもございます。

●裸石（ルース）販売の場合
・商品に手の加わっていない事
・新たに鑑別を取っていない事
・販売時そのままの状態である事
・石留めなど使用していない事
・商品到着後7日以内である事
・販売時と同じ状態の時のみ
・以上全てをご確認の上ご連絡ください。

●ジュエリー販売の場合
・商品到着後7日以内である事
・サイズ直しでの購入ではない
・販売時、在庫品の販売である場合
・鑑別などを新たに取っていない事
・販売時そのままの状態である事
・販売時のままで使用などしていない事
・破損がない事などとなっております。
・以上全てをご確認の上ご連絡ください。

お客様のご都合での返品の場合、送料はお客様負担となります。返品時は商品を梱包の上、宅急便にて返送してください。商品の返金時にかかる手数料（お振込み手数料、カード決済手数料）はお客様負担となります。返品商品のご到着、確認後お振込等でのご返金となります。

 
返品期間は商品ご到着より７日間とさせて頂いております。７日以降を過ぎますとご返品を お受け出来なくなりますので、ご了承ください。



■　ご返品・返金対象外

以下の場合返品・返金の対象外となります。
 
・ご使用になられた商品につきましてはご返品対象外となります。
・鑑別を新たに取られた場合、返品対象外となります。
・販売時の状態ではない場合返品対象外となります。
・オーダージュエリーにつきましては返品の対象外となります。
・セミオーダーのジュエリーにつきましても返品の対象外となります。
・ジュエリーでご購入の際、リングサイズの変更、オーダーの場合も返品の対象外となります。
・商品到着後7日以降のお品は返品対象外となります。




■こちらのお取引ページをお読みになった上でご購入・お申込みをお願いいたします。
ご購入と同時にお取引内容に同意となりますのでご理解ください。ご質問などございましたらお気軽にご相談ください。



■又、オーダージュエリーをお申込みの際は、オーダージュエリーの規約が別に御座いますので、こちらも必ずお読みください。気持ちの良いお取引きを心がけておりますので、お手数ですが宜しくお願い致します。