■ ご利用ガイド 
 
商品のご購入前に必ずお読みください。
ご購入の前には各商品説明欄をご覧頂いた上ご購入をお願い致します。
 
お取引のやり取りはメールもしくはインスタグラムDMにてご連絡となります。やり取りのご返信はなるべく早めを心掛けておりますが、どうしても遅くなってしまう可能性も御座います。3営業日以内にはご連絡をしておりますが、それ以上でご連絡がない場合はお知らせください。お早めのご連絡が必要な場合は事前にお知らせください。宜しくお願いいたします。


 
■ 画像について・・・
 
商品は全て蛍光灯下や太陽光下で撮影しております。スターやキャッツアイなどの特殊効果のあるものにつきましてはペンライト照射にて撮影をする場合がございます。
当社では商品と画像の違いをなるべく減らす様に撮影しておりますが、どうしても多少の色目の違う場合がございます。又、お客様の携帯やパソコン環境によって、実物のお品とは色が違って見えてしまう場合がございます。ご理解・ご了承の上ご購入をお願い致します。(携帯で画像を見る際は、携帯の明るさ設定を一番明るくしてご覧ください。)


 
■ 色について・・・
 
各商品の色の説明は当社基準の表記となっております。詳しい色につきましては画像を参考にしていただくか、メールにてお気軽にご質問ください。鑑別上の表記などもさまざまですので、お気軽にご質問ください。

*色の確認の際は間接的に太陽光の差し込む窓際もしくは晴れた日の太陽光の下でご確認でお願い致します。室内ライトの下などで確認しますと色が違って見えてしまいます。

*商品の中にはYOUTUBEの動画で色の確認ができるお品も御座います。商品ページの画像と合わせてご参考にしてください。宜しくお願い致します。




 
■ クオリティーについて・・・
 
当店では商品説明に以下の4つの表現を使用して石の詳細をお知らせしています。
 
・ルーペクリーン・・・ルーペを使用して内包物が無いもしくは微量のみ確認出来る品質。 
・アイクリーン ・・・肉眼での内包物が無い物もしくはほんの微量のみ確認出来る品質。 
・天然石特有の内包物あり ・・・肉眼で内包物が確認できる品質 
・アクセサージュエリー品質・・・アクセサリー品質(内包物、クラックがある品質)
 
*内包物の確認等は当社の基準となっておりますので、品質が気になる場合はお気軽にご相談ください。

非加熱の石については、鑑別の取れている石の場合”非加熱”と記載させて頂いております。
”NH”と非加熱仕入れ”の記載の場合は非加熱の鑑別を取っていない石となります。(非加熱の保証では御座いません。)
(例)タンザナイトの場合、非加熱の鑑別が取れない為、非加熱のロットより仕入れた事をお知らせしております。
(例)NH記載の場合、非加熱で仕入れですが、鑑別をまだ取っていない石となります。
            
  

■  カットについて

石は個々に全てカットが違います。天然石なのでご了承ください。またカットの種類の記載は当社基準でお知らせしております。

カット面のキズにつきましては商品詳細ページの画像にてご確認ください。中には動画などをご用意している物も御座いますのでこちらでもご確認ください。

カット面にある内包物が表面に出ていてキズの様に見える物についても同様に商品詳細ページの画像よりご確認ください。

ご用意した画像でご了承・納得頂いた方のみご購入くださいませ。

ご購入後にルーペでの検品をご希望の方は、ご購入はご遠慮下さい。当然の事ですが、ルーペでの検品の場合小さな表面キズなども見えてくる場合もございます。(ルーペクリーンの品質でも可能性あります。) ご購入後ルーペ検品をご希望の場合、当社でもご用意しなくてはいけない商品画像は、1石に対して数十枚にもなりますので申し訳ございませんが、ご購入は見送って頂き、直接ご覧になれる展示会などでご覧頂きご購入ください。宜しくお願い致します。






■ 鑑別について・・・
 
石の鑑別結果は同じ石でも鑑別機関によって違いがございます。色や非加熱につきましては、同じ石でも見解はさまざまです。
鑑別をご希望の際はご相談ください。



 
■保障について・・・
 
当ホームページでは全ての石に返品・返金の保障をしております。(商品ご到着日より7日間)
通常、インターネットでの石の購入は実際にご自信の目で見て決める事ができません。もし「この石は画像と明らかに違う?」とお感じになったらお気になさらず返品の請求をしてください。皆様に満足していただける石をご提供したいと思っておりますのでその際は気にせずご相談ください。
*オーダー品・期間限定のセール品はご返品出来ませんのでご了承ください。




■ 発送について・・・

発送は平日に行っております。土日祝日は発送をしておりません。ご了承ください。


 
■ 返品について・・・ 
 
商品ご到着後ご注文内容をご確認の上、破損や間違いがないかご確認をお願い致します。万が一、破損などが御座いましたらご連絡の上、着払いにてご返送ください。その上、同品質の物との交換又は、キャンセルとさせて頂いております。
 
返品期間を商品ご到着より7日間とさせて頂いております。7日以降を過ぎますとご返品を お受け出来なくなりますので、ご了承ください。



 
■ ご返品・返金条件について 
 
ご使用になられた商品につきましてはご返品対象外となります。破損した商品につきましては返品対象外となります。(配送中での破損は、返品・交換の対象となります。)鑑別を新たに取られた場合、返品対象外となります。

 
オーダージュエリーにつきましては返品の対象外となります。

ジュエリーでご購入の際、リングサイズの変更、オーダーの場合も返品の対象外となります。ご了承ください。

お客様のご都合での返品の場合、送料はお客様負担となります。返品時は商品を梱包の上、宅急便にて返送してください。商品の返金時にかかる手数料(お振込み手数料、場合によってはカード決済手数料)はお客様負担となります。返品商品の到着、確認後お振込でのご返金となります。

 

★こちらのお取引ページをお読みになった上でご購入・お申込みをお願いいたします。ご購入と同時にお取引内容に同意となりますのでご理解ください。ご質問などございましたらお気軽にご相談ください。

★又、オーダージュエリーをお申込みの際は、オーダージュエリーの規約が別に御座いますので、こちらも必ずお読みください。気持ちの良いお取引きを心がけておりますので、お手数ですが宜しくお願い致します。

カラーズ
長谷川孝一




 
■ お問合せ 
 
月〜金曜日 10:00〜17:00 (休日 : 土日祝日)
ご質問等はメールにて受け付けております。
 ● お問い合わせ ●  担当: 長谷川