お取引の規約　　 English 
 

商品のご購入前に必ずお読みください。
ご購入の前には各商品説明欄をご覧頂いた上ご購入をお願い致します。
 
お取引きのやり取りが必要な際はメールもしくはインスタグラムDMにてご連絡となります。やり取りのご返信はなるべく早めを心掛けておりますが、どうしても遅くなってしまう可能性も御座います。３営業日以内にはご連絡をしておりますが、ご連絡がない場合はお知らせください。

金価格の高騰の為、急遽価格改定をする場合がございます。ご了承ください。
ご注文決済後に価格が後から変わる事はありませんのでご安心ください。


 

画像
商品は全て室内天井の蛍光灯下、間接太陽光下、太陽光下などで撮影しております。

当社では商品と画像の違いをなるべく減らす様に撮影しておりますが、どうしても多少の色目の違う場合がございます。又、お客様の携帯やパソコン環境によって、実物のお品とは色が違って見えてしまう場合がございます。ご理解・ご了承の上ご購入をお願い致します。(携帯で画像を見る際は、携帯の明るさ設定を一番明るくしてご覧ください。)

画像にはアレンジ・重ね付けのサンプルなどで商品以外のリングや小物が写り込む事がございます。商品説明にない物は付属品では御座いませんのでご理解ください。

 

鑑別 
鑑別をご希望の際は事前にご相談ください。尚鑑別書やソーティングを新たに取得したお品については返品不可となります。ご了承ください。

石の鑑別結果は同じ石でも鑑別機関によって違いがございます。色や非加熱につきましては、同じ石でも見解はさまざまです。
ダイヤモンドでも鑑別を取る所により、記載は違ってくる事もございます。



リング
リングサイズは日本で一般的に使われているリングゲージにて測定してお知らせしております。
リングのサイズ直しなどの加工は２週間程度頂いております。



ジュエリー
当社ではプラチナもしくはK18にてオーダージュエリーを製作しております。一部のお品、K10の商品が御座います。K18シャンパンゴールドにつきましては当社基準のシャンパンカラーでお作りしております。

ジュエリーによる怪我、物損などのトラブルにつきましては責任を負いかねますのでご了承下さい。
金属アレルギーなどによるトラブルにつきましても責任を負いかねますのでご購入前にアレルギーの有無をご確認下さい。
ジュエリーのデザイン著作権はカラーズ に帰属します。ジュエリー、ルースなどはInstagram・ライブなどでご紹介させて頂く事がございます。ご希望でない場合はお知らせください。



発送
発送は平日のみとなっております。土日祝日は発送をしておりません。ご了承ください。
全てのジュエリーは発送の際、ジュエリー用のボックスまたはポーチにお入れしてお送りしております。
＊セール対象品のお品物につきましては簡易梱包・ポーチにお入れしての発送となります。
セール品でボックスをご希望の場合はお知らせください。(別料金となります。)

送料は全国一律￥1000です。
お買い上げ￥30,000以上で送料無料です。



返品
商品ご到着後ご注文内容をご確認の上、破損や間違いがないかご確認をお願い致します。万が一、破損などが御座いましたら商品の画像をお送り頂きご連絡ください。配送上の破損などの場合、同品質の物との交換又は、キャンセルとさせて頂いております。

返品期間は商品ご到着より７日間とさせて頂いております。７日以降を過ぎますとご返品を お受け出来なくなりますので、ご了承ください。




ご返品・返金対象外
以下の場合返品・返金の対象外となります。
 
・ご使用になられた商品につきましてはご返品対象外となります。
・鑑別を新たに取られた場合、返品対象外となります。
・販売時の状態ではない場合返品対象外となります。
・オーダージュエリーにつきましては返品の対象外となります。
・セミオーダーのジュエリーにつきましても返品の対象外となります。
・ジュエリーでご購入の際、リングサイズの変更、オーダーの場合も返品の対象外となります。
・商品到着後7日以降のお品は返品対象外となります。


＊完成しましたお品のお取り置き期限は10ヶ月となっております。（完成のご連絡より10ヶ月）
　ご連絡の返信がなく期間を過ぎたお品は廃棄とさせて頂きます。ご了承ください。

＊こちらのお取引ページをお読みになった上でご購入・お申込みをお願いいたします。
ご購入と同時にお取引内容に同意となりますのでご理解ください。ご質問などございましたらお気軽にご相談ください。

＊オーダージュエリーをお申込みの際は、オーダージュエリーの規約が別に御座いますので、こちらも必ずお読みください。気持ちの良いお取引きを心がけておりますので、お手数ですが宜しくお願い致します。



石のクオリティー
当店では石の説明に以下の４つの表現を使用して石をご説明する場合がございます。
 
・ルーペクリーン・・・ルーペを使用して内包物がない物、もしくは微量のみの内包物の品質。　
・アイクリーン　・・・肉眼での内包物が無い物、もしくはほんの微量のみの内包物の品質。　
・天然石特有の内包物あり　・・・肉眼で内包物が確認できる品質　
・アクセサージュエリー品質・・・アクセサリー品質（内包物が多い、クラックが多くある品質）
 
＊内包物の確認等は当社の基準となっておりますので、品質が気になる場合はお気軽にご相談ください。



非加熱について
・非加熱OOO　非加熱の鑑別がある場合
・非加熱仕入れ　非加熱のロットより仕入れた事をお知らせしております。（非加熱の保証では御座いません。）
・NH  　　　　　非加熱のロットより仕入れた事をお知らせしております。（非加熱の保証では御座いません。）

＊非加熱OOOのお品は鑑別が付いています。



色（カラー）
各商品の色の説明は当社基準の表記となっております。詳しい色につきましては画像を参考にしていただくか、メールにてお気軽にご質問ください。

 

カット・内包物・検品
石は個々に全てカットが違います。天然石なのでご了承ください。またカットの種類の記載は当社基準でお知らせしております。
弊社で取り扱いのお品は基本的にジュエリー品質の石を使用しています。画像をご参考の上、お申し込みください。

ご購入後にルーペでの検品をご希望の方は、ご購入はご遠慮下さい。
ご購入後ルーペ検品をご希望の場合、当社でもご用意しなくてはいけない商品画像は、1品に対して数十枚にもなりますので申し訳ございませんが、ご購入は見送って頂き、直接ご覧になれる展示会・Pop Up Shopなどでご覧頂きご購入ください。宜しくお願い致します。