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■ ご利用ガイド ■


商品のご購入前と当店をはじめてご利用のお客様は必ずお読みください。

ご購入の前には各商品説明欄をご覧の上ご購入をお願い致します。

当社では通常は卸売りをしている為、ホームページにてご注文の前に完売している
商品がある場合が御座います。ご注文後にメールにてご連絡をいたしますので、
ご確認後にご入金をお願いいたします。


■ 画像について・・・

商品は全て蛍光灯下で撮影しております。
スターやキャッツアイなどの特殊効果のあるものにつきましてはペンライト照射にて
撮影をする場合がございます。

当社では商品と画像の違いをなるべく減らす様に撮影しておりますが、どうしても多少の
色目の違う場合がございます。又、お客様のパソコン環境によって、実物のお品とは色が違って
見えてしまう場合がございます。ご理解の上ご検討をお願い致します。




■ 色について・・・

各商品の色の説明は当社基準の表記となっております。
詳しい色につきましては画像を参考にしていただくか、メールにてお気軽にご質問ください。
鑑別上の表記などもさまざまですので、お気軽にご質問ください。

色の確認の際は太陽光の下もしくはデスクなどの蛍光灯の下で
ご確認ください。天井のライトの下などで確認しますと
色がかわって見えてしまいます。


■ クオリティーについて・・・

当店では商品説明に以下の3つの表現を使用して石の詳細をお知らせしています。

ルーペクリーン・・・ルーペを使用して内包物が無いもしくは微量のみ確認出来る品質。 
アイクリーン ・・・肉眼での内包物が無い物もしくはほんの微量のみ確認出来る品質。 
内包物あり ・・・・肉眼で内包物が確認できる品質 

*内包物の確認等は当店の基準となっておりますので、品質が気になる場合はお気軽にご相談ください。


■ 鑑別について・・・

石の鑑別結果は同じ石でも鑑別機関によって違いがございます。
色や非加熱につきましては、同じ石でも見解はさまざまです。
鑑別をご希望の際はご相談ください。




■保障について・・・

当ホームページでは全ての石に返品・返金の保障をしております。(商品ご到着日より7日間)

通常、インターネットでの石の購入は実際にご自信の目で見て決める事ができません。
もし「この石は画像と明らかに違う?」
とお感じになったらお気になさらず返品の請求をしてください。

皆様に満足していただける石をご提供したいと思っておりますので
その際は気にせずご相談ください。

*オーダー品・期間限定のセール品はご返品出来ませんのでご了承ください。




■お支払い方法

【 クレジットカード決済 】
 
Visa・Master・Dinersがご利用いただけます。

【 銀行振り込み 】

ゆうちょ銀行・ジャパンネット銀行・山梨中央銀行へのお振り込みをお願い致します。
(振込手数料はお客様負担となります)

※ご注文完了後ご注文確定メールにて詳細をご連絡いたしますのでそちらに記載させれた
口座にお振込み下さい。 確定メール後7日までにお振り込みが確認できない場合は
キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

【代金引換】

代金は宅配業者に現金又はカードにてお支払ください。
※代引き手数料がかかります。
(10000円以上で送料・手数料無料)




■ 返品について・・・ 

商品ご到着後ご注文内容をご確認の上、破損や間違いがないかご確認をお願い致します。
万が一、破損などが御座いましたらご連絡の上、着払いにてご返送ください。
その上、同品質の物との交換又は、キャンセルとさせて頂いております。

返品期間を商品ご到着より7日間とさせて頂いております。
7日以降を過ぎますとご返品を お受け出来なくなりますので、ご了承ください。




■ ご返品・返金条件について 

ご使用になられた商品につきましてはご返品対象外となります。
破損した商品につきましては返品対象外となります。
(配送中での破損は、返品・交換の対象となります。)

鑑別を新たに取られた場合、鑑別代金は返金の対象外となります。
ご注文後のオーダージュエリーにつきましては返品・返金の対象外となります。
お客様の都合での返品の場合、送料はお客様負担となります。

返品時は商品を梱包の上、宅急便にて返送してください。
商品の返金時にかかる振り込み手数料は当店で負担いたします。
返品商品の到着、確認後お振込でのご返金となります。




■ 宅急便

宅急便全国一律740円
お買い上げ10,000円以上で送料・代引き手数料は無料です。
ご希望の配達日、時間帯が御座いましたらお知らせください。




■ 営業時間 ■

月〜金曜日 10:00〜17:00 (休日 : 土日祝日)
ご質問等はメールにて受け付けております。

 ● お問い合わせ ●  担当:長谷川



■ お問い合わせ・・・

石のご質問等もございましたらお気軽にご相談ください。

ご質問フォームをご用意しておりますのでこちらからどうぞ。

・・・お問い合わせ・・・




カラーズ 代表 長谷川 孝一



・・・Colors・・・